• Veilig betalen
  • Gratis verzending vanaf 30.-
  • Voor 21:00 besteld, morgen in huis*
8.6 uit  456 reviews

Wat is je vraag over bezorging of levering?

Bezorgen jullie ook in het buitenland?

We bezorgen momenteel alleen nog binnen Nederland. Mocht dit in de toekomst veranderen dan laten we het je meteen weten!


Kan ik een bestelling afhalen bij een winkel?

Jazeker! Je kunt een bestelling afhalen bij de deelnemende vestigingen. Bij het invullen van de bestelgegevens zijn de deelnemende vestigingen te selecteren als afhaallocatie. We bewaren de bestelling twee weken voor je op de afhaallocatie.


Mijn pakje is niet geleverd, wat nu?

De specifieke afleverdatum van een bestelling is op te zoeken met de Track & Trace code die per e-mail naar je is toegestuurd. Deze e-mail ontvang je zodra het pakket is verzonden.

Ben je niet thuis bij bezorging?

De bezorger zal indien mogelijk je bestelling afgeven bij de buren of proberen ze het de volgende dag nog een keer. Indien je dan niet thuis bent kan je het pakketje erna ophalen bij een PostNL afhaalpunt. Ze laten altijd een briefje achter met bezorginformatie.

Pakketje kwijt?

Het kan soms toch gebeuren dat een pakketje toch niet op de plek is waar bedoeld. Neem contact op met PostNL als een pakketje niet is thuisbezorgd. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op, dan kunnen wij het proberen te achterhalen. Neem contact met ons op als het pakketje niet in de winkel is bezorgd. Wij zoeken dan voor je uit wat er aan de hand is.


Vanaf welk bedrag wordt de bestelling gratis thuisbezorgd?

Een bestelling wordt gratis thuisbezorgd bij bestellingen van meer dan €30. Dit wordt in het bestelproces automatisch verrekend, zodra de optie thuisbezorgen wordt geselecteerd.


Wat zijn (eventuele) bezorgkosten?

  • Je bestelling wordt gratis bezorgd bij bestellingen van meer dan 30,00.

  • Voor thuis bezorgen onder de 30,00 euro zal 4,95 euro in rekening gebracht worden.

  • Voor bestellingen die afgeleverd worden in de winkel onder de 30,00 euro wordt 2,95 in rekening gebracht.


Terug naar het FAQ overzicht