Ben je niet tevreden over een product of heb je iets verkeerds ontvangen? Binnen 14 dagen na ontvangst van al je artikelen kan je ervoor kiezen om een product retour te sturen.

Vul onderstaand formulier in als je een product retour wilt sturen.

  • Zo kunnen we je het makkelijkst verder helpen.
  • Zodra we je aanvraag binnen hebben, helpen we je zo snel mogelijk verder.
  • We leggen uit hoe je het product retour kan sturen.

    Online Formulier Retourzending D.I.O.

    In de orderbevestiging die je per e-mail van ons ontvangen hebt, staat het ordernummer van 8 cijfers vermeld.

Wil je weten of je jouw artikel retour kan sturen en hoe het precies werkt? Bekijk de veelgestelde vragen over retouren.

  • Bij reguliere retouren zijn verzendkosten voor eigen rekening
  • Fout geleverd door ons? Dan ontvang je een antwoordnummer en betaal je geen verzendkosten


Problemen met het formulier? Stuur dan je verzoek naar servicedesk@diodrogist.nl.

Je kunt ook je pakketje retour sturen via het Europese formulier voor herroeping. We adviseren om het via bovenstaand formulier te doen, omdat we je dan sneller en beter kunnen helpen. Download het retourenformulier (PDF). Lees meer over je rechten in de algemene voorwaarden. Hier lees je meer over het herroepingsrecht.